Centre des Finances publiques

"Suite à un petit problème sur ma déclaration d'impôts, je me suis rendu au centre des finances de Riom. Super accueil, et le conseiller à été super professionnel. Merci encore."

"Une belle brochette de branleur/euse."

"En tant qu'habitante de CHATEL-GUYON, chaque année pour remplir ma déclaration d'impôts sur le revenu, j'ai un RDV avec un conseiller à l'antenne de RIOM ce qui m'évite de descendre au centre des impôts de CLERMONT-FERRAND (63).. Auparavant, un conseiller, aimable, compétent me téléphone pour préparer mon dossier et si il le juge nécessaire; j'ai ensuite un RDV à l'antenne de RIOM d'où j'en suis sorti aujourd'hui en fin de matinée. Que ce soit à l'accueil, ou ensuite avec mon RDV, tout le monde répond à mes questions avec efficacité et amabilité.. Elisabeth G. une habituée"

"Je me suis rendu ici car mon nom de famille n'avait pas été enregistré correctement. Je me présente donc à l'accueil où la dame nous donnait des tickets d'attente car trop de monde... je comprends même si en soit nous n'étions que 3. J'attends donc et un conseiller me reçoit après un bon moment. J'explique mon problème et on m'affirme qu'il est bel et bien possible de changer mon nom via le site, le conseiller me redirige donc vers le poste informatique afin que je le fasse moi même. Après quelques minutes il revient vers moi et ce monsieur se retrouve forcé de constater qu'en effet ce n'est pas possible et que l'erreur vient bien de leurs services et non de moi. Conclusion : mon problème sera réglé soit d'ici quelques semaines soit d'ici quelques mois..."

"Je suis passée le 17 décembre au centre des finances publiques et j’aimerais noter que la dame qui était à l’accueil le matin etait vraiment très chaleureuse, elle conseille très bien et elle s’y connaît bien dans son travail. Merci à elle pour ses conseils"

"Bon acceuil et renseignements précis et rapide."

"Ils ont été très gentils et rapides pour me renseigner"

"Je suis très satisfaite du service de Rémi Rougier . A l' écoute, rapide et professionnel."

"À chaque fois que je téléphone j'ai une personne aimable et compétente en ligne. Merci"

"Monsieur Rougier au sip est très professionnel et très gentil il m'a beaucoup aidé et il était à l'écoute. Il m'a résolu mon problème rapidement. Si tout les fonctionnaires était comme cette personne l'administration se porterait mieux."

"Bonjour, J’ai eu le plaisir d’échanger avec une conseillère qui a fait preuve d’écoute et d’un professionnalisme remarquable ! Merci beaucoup à elle, je l’en remercie ! Bien cordialement. Laurent Dachicourt."

"Lamentable Service public en détresse Manque d’agent flagrant Queue interminable Confort inexistant La fin d’une civilisation"

"16/06/2023 : j'ai appelé le service de recouvrement de la trésorerie, et j'ai été rapidement mise en relation avec Mme ROCHA. Elle a été des plus cordiales."

"A éviter !!! , 2 guichets sur 8 ouverts 20 mètres de queue à l'extérieur , et aprés plus d'une heure de piétinement au moment de passer au guichet une dame trés désagréable et autoritaire vient crier a la foule que au vu de l'affluance que les dossiers (du type du miens) devraient revenir un autre jour. Je lui dit que je résidais à 60 km et que je patientais depuis plus d'une heure elle me répond tans pis. J'ai quand même insisté et gardé ma place ,finalement lorsque je suis passé au guichet , un monsieur trés gentil a traité l'affaire en 1 minute. Triste administration on se moque vraiment des gens, il y a du tri a faire. Je met une étoile ne pouvant mettre moins et pour monsieur au guichet qui mériterais plus ."

"exécrable ! je me suis fait insulter par un monsieur par téléphone pour une simple information ! 1 étoile car 0 n'est pas possible. pauvre France !"

"Par téléphone ou en accueil se sont toujours montrés compétents et à l'écoute"

"Accueil téléphonique inexistant. Concernant la protection et le respect de votre vie privée on reviendra. Vous êtes obligé d'expliquer vos problèmes, vos revenus, vos coordonnées, devant la file d'attente qui entend tout. Cette classe"

"Accueil pitoyable aujourd'hui, aucun respect avec des réflexions hors propos devant une file d'attente..."

"Incompétent"

"Un accueil à l'accueil plus que déplorable, je me demande si cette personne veut toujours travailler.... Désagréable aucun respect pour le citoyen incompétence total car une autre personne a su me renseigner avec professionnalisme. Faudrait laisser la place a d'autres plus accueillant je pense."

"Ce matin mon épouse avait rendez vous. Elle s'est faite expédiée très rapidement par une dame vraiment pas gracieuse et aigrie semble-il"

"une honte comme d'habitude!!!! impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.... ah bah oui..... il est 11h30......."

"Que ce soit au niveau national ou local; les services des impots ne connaissent que le systeme du répondeur automatique.Les bandes annonces durent des plombes et vous renvoient à d'autres services aussi amorphes.C'est navrant d'autant que ces services en question nous invitent à les contacter en cas d'incompréhension de la feuille d'imposition."

"Personne à l accueil exécrable.. Changez de métier ma chère dame.. En revanche j ai ete particulièrement bien reçue par une personne qui a su m écouter et répondre à mes attentes.."

"30minutes d'attente au téléphone obliger de continuellement appuyer sur 2 touche .. quand on tombe enfin sur une personne elle est fortement désagréable et le pire c'est qu'elle m'a fais changer de service 2 fois et donc perdre 1h.. pour une question de 3minutes au final c'est gens sont censé être a notre service puisque nous les payons, mais ils semble lavoir oublié."

"Le pire service téléphonique de France. 1h au téléphone pour taper sur 2 chiffre en permanence. Visiblement répondre au téléphone est vraiment très compliqué ! La dame qu'on as finalement réussi à avoir été plus que désagréable. Tout ça pour 2 minute et qu'elle ne prenne même pas le temps de rechercher. Ça doit être dur d'être fonctionnaire dites donc !"

"C’est un sketch !!!!!! Ils sont injoignables, voilà 3 jours que j’essaye de les joindre par téléphone et aucune réponse, on tourne en rond sur leur saleté de répondeur de m____.Pas un service ne répond... la pause café s’éternise... LAMENTABLE"

"j'ai eu besoin de renseignements concernant une succession, j'ai eu la chance d'être écoutée par une personne extrêmement gentille et compétente qui à su me donner de bons conseils (centre des impôts de Riom)"

"Tres bien accueilli et très bien pris en charge. Merci"

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone ! Accueil physique jusqu'à 16h fermé le vendredi après-midi comment fait on quand travaille de journée"

"J'ai appelé aux impôts service taxe foncière la personne des impôts très désagréable elle m'a en plus raccroché au nez.... inadmissible"

"Impossible à joindre depuis l heure d ouverture de ce matin.... jusque 16h!!!!!! Merci internet pour supprimé du personnel. Impossible de faire face a une personne au telephone. Je suis outree. On a eu quelqu un a 15h50! Tres mal aimable!"

"Impossible de les joindre au téléphone pendant les heures d'ouvertures."

"Accueil téléphonique déplorable !!! La dame n'était pas du tout aimable ! Alors que je voulais juste un renseignement !!!!"

"Ce matin , besoin d'aide pour modifier mon taux de prélèvement à la source , une Dame extrêmement compétente, m'a apporté toute l'aide dont j'avais besoin .Merci , encore pour votre professionnalisme et votre écoute ! . Ph.Caminita."

"Un service téléphonique HORS-NORME, on tourne en rond pendant 20 minutes, quand enfin on tombe sur un service, après 3 sonneries retour sur le ROBOT téléphonique… On décide de se rendre sur place, Vous n'avez pas les bon documents, il fallait nous appeler avant de venir…"

"Il serai bien de revoir les horaire on paye des impôt alors au moin fermer plus tard pour que ceux qui travaille puisse aller faire leur papier aprer le travaille on travaille on paye des impôt alors on aimerai bien ne plus étre embêter par des fermeture trop tôt et aussi le personnel rasiste qui change de comportement en voyant des catégorie de personne que je ne citerai pas doive étre licencié soyer courtois avec les gent qui le sont avec vous"

"impossible à joindre par téléphone. Ce jour mardi 2 octobre à 15 h 20, j'ai appelé et le message : vous êtes un particulier tapez 1, vous êtes une entreprise tapez 2, etc... tourne en boucle. J'ai appuyé sur les bonnes touches. A un moment on m'a annoncé que j'étais en attente d'obtenir un interlocuteur, ensuite la messagerie initiale m'a reposé les mêmes questions auxquelles j'avais répondu antérieurement...."

"Tres bonne experience en ce qui me concerne. Accueil telephonique sympathique, mise en relation rapide et une aide efficace pour resoudre mon probleme. Tres appreciable!"

"Personnel très accueillant"

"Jamais ouverte"

"Lieu mythique où l on peut communier avec la nature"

"Personnels aimables et de bon conseil"

"Bon renseignements"

"Accueil sympathique et rapide."

"Ils ou elles sont très aimable , et très accueillante . Bravo les Impôts , cela donne une autre image de ce service"

"Service public impeccable"

"Accueil et conseils avisés, passage rapide"

"Organisé et un bon accueil de la part des employés"

"Pauvre centre naze. Personnel peu aimable (comme ailleur d ailleur). Les horaires sur intenet ne correspondent pas a la realité. Il sont ouvert des fois le matin des fois l aprem jusqu a 16h ... hahahahah sacré fonctionnaires....... prevoir une aprem pour un renseignement. Tres decu."